Esta política se aplica a las suscripciones y servicios digitales de Andon vendidos por SAIKARIS SLU (Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra). Se complementa con las Condiciones de Venta.

Suscripciones

La suscripción se renueva automáticamente. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento: seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te cobrará ningún periodo posterior. Por regla general no se reembolsa el periodo en curso una vez iniciado, dado que el acceso al servicio digital ya se ha prestado.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir del contrato a distancia. Este derecho no se aplica cuando la prestación del servicio digital ha comenzado con tu consentimiento expreso y tu renuncia al desistimiento (ver Condiciones de Venta).

Cómo solicitar un reembolso

Envía un correo a contact@saikaris.com con el asunto «Solicitud de Reembolso» e indica tu nombre completo, el email usado en la contratación, el plan contratado y la fecha, y el motivo. Responderemos en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago original en un plazo de 10 días hábiles desde la aprobación.

Derechos del consumidor

Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa reconoce al consumidor si el servicio no llega a prestarse o no se corresponde con lo contratado (falta de conformidad).

Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes del Principado de Andorra. Cualquier disputa quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Andorra.

This policy applies to the Andon subscriptions and digital services sold by SAIKARIS SLU (Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra). It is supplemented by the Terms of Sale.

Subscriptions

The subscription renews automatically. You may cancel the renewal at any time: you will retain access until the end of the period already paid for and you will not be charged for any subsequent period. As a general rule, the current period is not refunded once it has begun, given that access to the digital service has already been provided.

Right of withdrawal

As a consumer, you have 14 calendar days to withdraw from the distance contract. This right does not apply where the provision of the digital service has begun with your express consent and your waiver of the right of withdrawal (see Terms of Sale).

How to request a refund

Send an email to contact@saikaris.com with the subject "Refund Request" and state your full name, the email used at the time of purchase, the plan purchased and the date, and the reason. We will reply within 5 business days. Approved refunds are processed via the same original payment method within 10 business days of approval.

Consumer rights

All of the above is without prejudice to the rights that the applicable regulations grant to the consumer if the service is not provided or does not correspond to what was contracted (lack of conformity).

Jurisdiction

This policy is governed by the laws of the Principality of Andorra. Any dispute shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Andorra.

Aquesta política s'aplica a les subscripcions i serveis digitals d'Andon venuts per SAIKARIS SLU (Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra). Es complementa amb les Condicions de Venda.

Subscripcions

La subscripció es renova automàticament. Pots cancel·lar la renovació en qualsevol moment: continuaràs tenint accés fins al final del període ja pagat i no se't cobrarà cap període posterior. Com a norma general, no es reemborsa el període en curs un cop iniciat, atès que l'accés al servei digital ja s'ha prestat.

Dret de desistiment

Com a consumidor tens 14 dies naturals per desistir del contracte a distància. Aquest dret no s'aplica quan la prestació del servei digital ha començat amb el teu consentiment exprés i la teva renúncia al desistiment (vegeu Condicions de Venda).

Com sol·licitar un reemborsament

Envia un correu a contact@saikaris.com amb l'assumpte «Sol·licitud de Reemborsament» i indica el teu nom complet, l'email utilitzat en la contractació, el pla contractat i la data, i el motiu. Respondrem en un termini de 5 dies hàbils. Els reemborsaments aprovats es processen pel mateix mitjà de pagament original en un termini de 10 dies hàbils des de l'aprovació.

Drets del consumidor

Tot l'anterior s'entén sens perjudici dels drets que la normativa reconeix al consumidor si el servei no arriba a prestar-se o no es correspon amb el que s'ha contractat (manca de conformitat).

Jurisdicció

Aquesta política es regeix per les lleis del Principat d'Andorra. Qualsevol disputa quedarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels tribunals competents d'Andorra.

Cette politique s'applique aux abonnements et services numériques d'Andon vendus par SAIKARIS SLU (Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra). Elle est complétée par les Conditions de Vente.

Abonnements

L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment : vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée et aucune période ultérieure ne vous sera facturée. En règle générale, la période en cours n'est pas remboursée une fois commencée, dès lors que l'accès au service numérique a déjà été fourni.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter du contrat à distance. Ce droit ne s'applique pas lorsque la fourniture du service numérique a commencé avec votre consentement exprès et votre renoncement au droit de rétractation (voir Conditions de Vente).

Comment demander un remboursement

Envoyez un courriel à contact@saikaris.com avec l'objet « Demande de remboursement » et indiquez votre nom complet, l'adresse électronique utilisée lors de la souscription, le forfait souscrit et la date, ainsi que le motif. Nous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrables. Les remboursements approuvés sont traités par le même moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de l'approbation.

Droits du consommateur

Tout ce qui précède s'entend sans préjudice des droits que la réglementation reconnaît au consommateur si le service n'est pas fourni ou ne correspond pas à ce qui a été contracté (défaut de conformité).

Juridiction

Cette politique est régie par les lois de la Principauté d'Andorre. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents d'Andorre.

Esta política aplica-se às subscrições e serviços digitais da Andon vendidos pela SAIKARIS SLU (Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra). É complementada pelas Condições de Venda.

Subscrições

A subscrição renova-se automaticamente. Pode cancelar a renovação a qualquer momento: continuará a ter acesso até ao final do período já pago e não lhe será cobrado nenhum período posterior. Regra geral, o período em curso não é reembolsado depois de iniciado, dado que o acesso ao serviço digital já foi prestado.

Direito de retratação

Como consumidor, dispõe de 14 dias corridos para se retratar do contrato à distância. Este direito não se aplica quando a prestação do serviço digital tiver começado com o seu consentimento expresso e a sua renúncia ao direito de retratação (ver Condições de Venda).

Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para contact@saikaris.com com o assunto «Pedido de Reembolso» e indique o seu nome completo, o e-mail utilizado na contratação, o plano contratado e a data, e o motivo. Responderemos no prazo de 5 dias úteis. Os reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento original no prazo de 10 dias úteis a contar da aprovação.

Direitos do consumidor

Tudo o que precede entende-se sem prejuízo dos direitos que a regulamentação reconhece ao consumidor se o serviço não chegar a ser prestado ou não corresponder ao que foi contratado (falta de conformidade).

Jurisdição

Esta política rege-se pelas leis do Principado de Andorra. Qualquer litígio ficará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Andorra.

Denne politik gælder for Andon-abonnementer og digitale tjenester, der sælges af SAIKARIS SLU (Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra). Den suppleres af Salgsbetingelserne.

Abonnementer

Abonnementet fornyes automatisk. Du kan annullere fornyelsen når som helst: du beholder adgangen indtil udgangen af den allerede betalte periode, og du vil ikke blive opkrævet for nogen efterfølgende periode. Som hovedregel refunderes den igangværende periode ikke, når den først er påbegyndt, da adgangen til den digitale tjeneste allerede er blevet leveret.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 kalenderdage til at fortryde fjernsalgsaftalen. Denne ret gælder ikke, når leveringen af den digitale tjeneste er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke og dit afkald på fortrydelsesretten (se Salgsbetingelserne).

Sådan anmoder du om refundering

Send en e-mail til contact@saikaris.com med emnet «Anmodning om refundering», og angiv dit fulde navn, den e-mail, der blev brugt ved bestillingen, den bestilte plan og datoen samt begrundelsen. Vi svarer inden for 5 hverdage. Godkendte refunderinger behandles via den samme oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage efter godkendelsen.

Forbrugerrettigheder

Alt det ovenstående berører ikke de rettigheder, som lovgivningen giver forbrugeren, hvis tjenesten ikke leveres eller ikke svarer til det aftalte (manglende overensstemmelse).

Jurisdiktion

Denne politik er underlagt lovgivningen i Fyrstendømmet Andorra. Enhver tvist er underlagt de kompetente domstoles enekompetence i Andorra.

تنطبق هذه السياسة على اشتراكات Andon والخدمات الرقمية التي تبيعها SAIKARIS SLU (Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra). وهي مكمّلة بـ شروط البيع.

الاشتراكات

يتجدد الاشتراك تلقائيًا. يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت: ستحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل ولن يتم تحصيل أي رسوم عن أي فترة لاحقة. وكقاعدة عامة، لا يتم استرداد الفترة الجارية بمجرد أن تبدأ، نظرًا لأن الوصول إلى الخدمة الرقمية قد تم تقديمه بالفعل.

حق الانسحاب

بصفتك مستهلكًا، لديك 14 يومًا تقويميًا للانسحاب من عقد البيع عن بُعد. لا ينطبق هذا الحق عندما يكون تقديم الخدمة الرقمية قد بدأ بموافقتك الصريحة وتنازلك عن حق الانسحاب (انظر شروط البيع).

كيفية طلب استرداد الأموال

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@saikaris.com بعنوان «طلب استرداد الأموال» واذكر اسمك الكامل، والبريد الإلكتروني المستخدم عند التعاقد، والخطة المتعاقد عليها والتاريخ، والسبب. سنرد خلال 5 أيام عمل. تتم معالجة عمليات الاسترداد المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية نفسها خلال 10 أيام عمل من الموافقة.

حقوق المستهلك

كل ما سبق لا يخل بالحقوق التي تمنحها اللوائح للمستهلك إذا لم يتم تقديم الخدمة أو لم تتوافق مع ما تم التعاقد عليه (عدم المطابقة).

الاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة لقوانين إمارة أندورا. وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في أندورا.