Las presentes Condiciones Generales de Venta y Contratación (las «Condiciones») regulan la contratación de las suscripciones y servicios digitales de Andon ofrecidos por SAIKARIS SLU en andoncontrolsystems.com. Al contratar, el cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso.

1. Identificación del vendedor

• Entidad: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• Domicilio social: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
• Email: contact@saikaris.com

2. Objeto

SAIKARIS SLU comercializa el acceso por suscripción mensual a Andon, un asistente que responde sobre los manuales de máquina de tu planta con inteligencia artificial. Los planes disponibles, su alcance (número de documentos y de uso) y su precio se detallan en la página de planes del servicio.

3. Proceso de contratación e información precontractual

Conforme a la normativa andorrana de protección del consumidor (Llei 13/2013, del 13 de juny) y a la normativa aplicable al comercio electrónico, antes de confirmar la contratación el cliente dispone de la información esencial (servicio, precio con impuestos y condiciones). El cliente elige el plan, indica si contrata como particular o empresa facilitando los datos de facturación, y completa el pago en la pasarela segura. El contrato se perfecciona cuando se verifica el pago y se habilita el acceso.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables; el importe a pagar es el mismo con independencia del país del cliente. En las facturas a clientes residentes en Andorra, el precio incluye el IGI (Impuesto General Indirecto) vigente, que se desglosa en la factura. Las operaciones con clientes no residentes en Andorra están no sujetas a IGI (exportación de servicios).

5. Formas de pago

El pago se realiza con tarjeta a través de nuestro proveedor de pago electrónico, en un entorno seguro. SAIKARIS SLU no almacena los datos de la tarjeta.

6. Duración, renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales hasta que el cliente la cancele. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, durante el cual conservas el acceso. No se cobra ningún periodo posterior a la cancelación.

7. Desistimiento y reembolsos

Como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia (Llei 13/2013). Este derecho no se aplica a los servicios digitales cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso y tu renuncia al desistimiento. Las particularidades se detallan en la Política de Reembolso.

8. Jurisdicción y ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación andorrana. Cualquier controversia quedará sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Principado de Andorra.

These General Terms of Sale and Contracting (the “Terms”) govern the purchase of the subscriptions and digital services of Andon offered by SAIKARIS SLU at andoncontrolsystems.com. By purchasing, the customer declares having read and accepted these Terms, as well as the Legal Notice, the Privacy Policy and the Refund Policy.

1. Seller identification

• Entity: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• Registered office: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principality of Andorra
• Email: contact@saikaris.com

2. Purpose

SAIKARIS SLU markets access by monthly subscription to Andon, an assistant that answers questions about your plant's machine manuals using artificial intelligence. The available plans, their scope (number of documents and usage) and their price are detailed on the service's plans page.

3. Contracting process and pre-contractual information

In accordance with Andorran consumer protection legislation (Llei 13/2013, del 13 de juny) and the applicable e-commerce regulations, before confirming the purchase the customer is provided with the essential information (service, price including taxes and terms). The customer selects the plan, indicates whether they are contracting as an individual or a company by providing the billing details, and completes payment through the secure gateway. The contract is concluded once payment is verified and access is enabled.

4. Prices and taxes

Prices are shown in euros (EUR) and include the applicable taxes; the amount payable is the same regardless of the customer's country. On invoices to customers resident in Andorra, the price includes the IGI (Impuesto General Indirecto) in force, which is itemised on the invoice. Transactions with customers not resident in Andorra are not subject to IGI (export of services).

5. Payment methods

Payment is made by card through our electronic payment provider, in a secure environment. SAIKARIS SLU does not store card data.

6. Duration, renewal and cancellation

The subscription renews automatically for equal periods until the customer cancels it. You may cancel the renewal at any time; the cancellation takes effect at the end of the period already paid for, during which you retain access. No period subsequent to the cancellation is charged.

7. Withdrawal and refunds

As a consumer, you have 14 calendar days to withdraw from the distance contract (Llei 13/2013). This right does not apply to digital services whose performance has begun with your express consent and your waiver of the right of withdrawal. The specifics are set out in the Refund Policy.

8. Jurisdiction and applicable law

These Terms are governed by Andorran law. Any dispute shall be submitted to the jurisdiction of the competent courts of the Principality of Andorra.

Aquestes Condicions Generals de Venda i Contractació (les «Condicions») regulen la contractació de les subscripcions i serveis digitals d'Andon oferts per SAIKARIS SLU a andoncontrolsystems.com. En contractar, el client declara haver llegit i acceptat aquestes Condicions, així com l'Avís Legal, la Política de Privacitat i la Política de Reemborsament.

1. Identificació del venedor

• Entitat: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• Domicili social: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principat d'Andorra
• Correu electrònic: contact@saikaris.com

2. Objecte

SAIKARIS SLU comercialitza l'accés per subscripció mensual a Andon, un assistent que respon sobre els manuals de màquina de la teva planta amb intel·ligència artificial. Els plans disponibles, el seu abast (nombre de documents i d'ús) i el seu preu es detallen a la pàgina de plans del servei.

3. Procés de contractació i informació precontractual

De conformitat amb la normativa andorrana de protecció del consumidor (Llei 13/2013, del 13 de juny) i amb la normativa aplicable al comerç electrònic, abans de confirmar la contractació el client disposa de la informació essencial (servei, preu amb impostos i condicions). El client tria el pla, indica si contracta com a particular o empresa facilitant les dades de facturació, i completa el pagament a la passarel·la segura. El contracte es perfecciona quan es verifica el pagament i s'habilita l'accés.

4. Preus i impostos

Els preus es mostren en euros (EUR) i inclouen els impostos aplicables; l'import a pagar és el mateix amb independència del país del client. A les factures a clients residents a Andorra, el preu inclou l'IGI (Impost General Indirecte) vigent, que es desglossa a la factura. Les operacions amb clients no residents a Andorra estan no subjectes a IGI (exportació de serveis).

5. Formes de pagament

El pagament es fa amb targeta a través del nostre proveïdor de pagament electrònic, en un entorn segur. SAIKARIS SLU no emmagatzema les dades de la targeta.

6. Durada, renovació i cancel·lació

La subscripció es renova automàticament per períodes iguals fins que el client la cancel·li. Pots cancel·lar la renovació en qualsevol moment; la cancel·lació té efecte al final del període ja pagat, durant el qual conserves l'accés. No es cobra cap període posterior a la cancel·lació.

7. Desistiment i reemborsaments

Com a consumidor disposes de 14 dies naturals per desistir del contracte a distància (Llei 13/2013). Aquest dret no s'aplica als serveis digitals l'execució dels quals hagi començat amb el teu consentiment exprés i la teva renúncia al desistiment. Les particularitats es detallen a la Política de Reemborsament.

8. Jurisdicció i llei aplicable

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació andorrana. Qualsevol controvèrsia quedarà sotmesa a la jurisdicció dels tribunals competents del Principat d'Andorra.

Les présentes Conditions générales de vente et de contractation (les « Conditions ») régissent la souscription des abonnements et services numériques d'Andon proposés par SAIKARIS SLU sur andoncontrolsystems.com. En souscrivant, le client déclare avoir lu et accepté les présentes Conditions, ainsi que les Mentions légales, la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement.

1. Identification du vendeur

• Entité : SAIKARIS, SLU
• NRT : L-721333-J
• Siège social : Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principauté d'Andorre
• Courriel : contact@saikaris.com

2. Objet

SAIKARIS SLU commercialise l'accès par abonnement mensuel à Andon, un assistant qui répond au sujet des manuels de machine de votre usine grâce à l'intelligence artificielle. Les formules disponibles, leur portée (nombre de documents et d'utilisation) et leur prix sont détaillés sur la page des formules du service.

3. Processus de contractation et information précontractuelle

Conformément à la réglementation andorrane de protection du consommateur (Llei 13/2013, del 13 de juny) et à la réglementation applicable au commerce électronique, avant de confirmer la souscription, le client dispose des informations essentielles (service, prix taxes comprises et conditions). Le client choisit la formule, indique s'il contracte en tant que particulier ou entreprise en fournissant les données de facturation, et effectue le paiement sur la passerelle sécurisée. Le contrat est conclu lorsque le paiement est vérifié et l'accès activé.

4. Prix et taxes

Les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent les taxes applicables ; le montant à payer est le même quel que soit le pays du client. Sur les factures des clients résidant en Andorre, le prix inclut l'IGI (Impôt général indirect) en vigueur, qui est ventilé sur la facture. Les opérations avec des clients ne résidant pas en Andorre ne sont pas soumises à l'IGI (exportation de services).

5. Moyens de paiement

Le paiement s'effectue par carte via notre prestataire de paiement électronique, dans un environnement sécurisé. SAIKARIS SLU ne conserve pas les données de la carte.

6. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement se renouvelle automatiquement par périodes égales jusqu'à ce que le client le résilie. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, durant laquelle vous conservez l'accès. Aucune période postérieure à la résiliation n'est facturée.

7. Rétractation et remboursements

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter du contrat à distance (Llei 13/2013). Ce droit ne s'applique pas aux services numériques dont l'exécution a commencé avec votre consentement exprès et votre renonciation au droit de rétractation. Les particularités sont détaillées dans la Politique de remboursement.

8. Juridiction et loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par la législation andorrane. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de la Principauté d'Andorre.

As presentes Condições Gerais de Venda e Contratação (as «Condições») regulam a contratação das subscrições e serviços digitais da Andon oferecidos pela SAIKARIS SLU em andoncontrolsystems.com. Ao contratar, o cliente declara ter lido e aceitado estas Condições, bem como o Aviso Legal, a Política de Privacidade e a Política de Reembolso.

1. Identificação do vendedor

• Entidade: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• Sede social: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
• Email: contact@saikaris.com

2. Objeto

A SAIKARIS SLU comercializa o acesso por subscrição mensal ao Andon, um assistente que responde sobre os manuais de máquina da tua fábrica com inteligência artificial. Os planos disponíveis, o seu alcance (número de documentos e de utilização) e o seu preço estão detalhados na página de planos do serviço.

3. Processo de contratação e informação pré-contratual

Em conformidade com a legislação andorrana de proteção do consumidor (Llei 13/2013, del 13 de juny) e com a regulamentação aplicável ao comércio eletrónico, antes de confirmar a contratação o cliente dispõe da informação essencial (serviço, preço com impostos e condições). O cliente escolhe o plano, indica se contrata como particular ou empresa fornecendo os dados de faturação, e completa o pagamento na plataforma segura. O contrato perfeciona-se quando o pagamento é verificado e o acesso é ativado.

4. Preços e impostos

Os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem os impostos aplicáveis; o montante a pagar é o mesmo independentemente do país do cliente. Nas faturas a clientes residentes em Andorra, o preço inclui o IGI (Impuesto General Indirecto) em vigor, que é discriminado na fatura. As operações com clientes não residentes em Andorra estão não sujeitas a IGI (exportação de serviços).

5. Formas de pagamento

O pagamento é efetuado com cartão através do nosso fornecedor de pagamento eletrónico, num ambiente seguro. A SAIKARIS SLU não armazena os dados do cartão.

6. Duração, renovação e cancelamento

A subscrição renova-se automaticamente por períodos iguais até que o cliente a cancele. Podes cancelar a renovação a qualquer momento; o cancelamento produz efeitos no final do período já pago, durante o qual conservas o acesso. Não se cobra qualquer período posterior ao cancelamento.

7. Direito de retratação e reembolsos

Como consumidor dispões de 14 dias corridos para desistir do contrato à distância (Llei 13/2013). Este direito não se aplica aos serviços digitais cuja execução tenha começado com o teu consentimento expresso e a tua renúncia ao direito de retratação. As particularidades estão detalhadas na Política de Reembolso.

8. Jurisdição e lei aplicável

Estas Condições regem-se pela legislação andorrana. Qualquer controvérsia ficará sujeita à jurisdição dos tribunais competentes do Principado de Andorra.

Disse Almindelige Salgs- og Kontraktbetingelser (»Betingelserne«) regulerer køb af abonnementer og digitale tjenester fra Andon, der tilbydes af SAIKARIS SLU på andoncontrolsystems.com. Ved køb erklærer kunden at have læst og accepteret disse Betingelser samt Juridisk meddelelse, Privatlivspolitikken og Refunderingspolitikken.

1. Identifikation af sælger

• Enhed: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• Hjemsted: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Fyrstendømmet Andorra
• E-mail: contact@saikaris.com

2. Formål

SAIKARIS SLU markedsfører adgang via månedligt abonnement til Andon, en assistent, der besvarer spørgsmål om din fabriks maskinmanualer ved hjælp af kunstig intelligens. De tilgængelige planer, deres omfang (antal dokumenter og brug) og deres pris er beskrevet på tjenestens planside.

3. Kontraktproces og prækontraktuel information

I overensstemmelse med den andorranske forbrugerbeskyttelseslovgivning (Llei 13/2013, del 13 de juny) og de gældende e-handelsregler får kunden inden bekræftelse af købet stillet de væsentlige oplysninger til rådighed (tjeneste, pris inklusive skatter og betingelser). Kunden vælger planen, angiver, om vedkommende indgår aftale som privatperson eller virksomhed ved at oplyse faktureringsoplysningerne, og gennemfører betalingen via den sikre betalingsportal. Aftalen indgås, når betalingen er bekræftet, og adgangen er aktiveret.

4. Priser og skatter

Priserne vises i euro (EUR) og inkluderer de gældende skatter; det beløb, der skal betales, er det samme uanset kundens land. På fakturaer til kunder med bopæl i Andorra inkluderer prisen den gældende IGI (Impuesto General Indirecto), som specificeres på fakturaen. Transaktioner med kunder uden bopæl i Andorra er ikke omfattet af IGI (eksport af tjenester).

5. Betalingsmetoder

Betaling sker med kort via vores elektroniske betalingsudbyder i et sikkert miljø. SAIKARIS SLU opbevarer ikke kortoplysninger.

6. Varighed, fornyelse og opsigelse

Abonnementet fornyes automatisk for lige lange perioder, indtil kunden opsiger det. Du kan annullere fornyelsen når som helst; opsigelsen får virkning ved udgangen af den allerede betalte periode, hvor du bevarer adgangen. Der opkræves ingen periode efter opsigelsen.

7. Fortrydelse og refundering

Som forbruger har du 14 kalenderdage til at fortryde fjernsalgsaftalen (Llei 13/2013). Denne ret gælder ikke for digitale tjenester, hvis udførelse er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke og dit afkald på fortrydelsesretten. De nærmere detaljer er beskrevet i Refunderingspolitikken.

8. Værneting og gældende lov

Disse Betingelser er underlagt andorransk lovgivning. Enhver tvist henhøres under de kompetente domstole i Fyrstendømmet Andorra.

تنظّم شروط البيع والتعاقد العامة هذه («الشروط») التعاقد على الاشتراكات والخدمات الرقمية من Andon التي تقدّمها SAIKARIS SLU على andoncontrolsystems.com. بالتعاقد، يقرّ العميل بأنه قد قرأ هذه الشروط وقبلها، وكذلك الإشعار القانوني وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد.

1. تعريف البائع

• الكيان: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• المقر الاجتماعي: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, إمارة أندورا
• البريد الإلكتروني: contact@saikaris.com

2. الموضوع

تسوّق SAIKARIS SLU الوصول عبر اشتراك شهري إلى Andon، وهو مساعد يجيب عن أدلة الآلات في مصنعك باستخدام الذكاء الاصطناعي. الخطط المتاحة ونطاقها (عدد المستندات والاستخدام) وسعرها مفصّلة في صفحة خطط الخدمة.

3. عملية التعاقد والمعلومات السابقة للتعاقد

وفقًا للتشريع الأندوري لحماية المستهلك (Llei 13/2013, del 13 de juny) واللوائح المطبّقة على التجارة الإلكترونية، يحصل العميل قبل تأكيد التعاقد على المعلومات الأساسية (الخدمة والسعر شاملًا الضرائب والشروط). يختار العميل الخطة، ويحدّد ما إذا كان يتعاقد بصفته فردًا أو شركة بتقديم بيانات الفوترة، ويكمل الدفع عبر البوابة الآمنة. يُبرم العقد عند التحقق من الدفع وتفعيل الوصول.

4. الأسعار والضرائب

تُعرض الأسعار باليورو (EUR) وتشمل الضرائب المطبّقة؛ والمبلغ المستحق هو نفسه بغضّ النظر عن بلد العميل. في الفواتير للعملاء المقيمين في أندورا، يشمل السعر ضريبة IGI (Impuesto General Indirecto) السارية، والتي تُفصّل في الفاتورة. العمليات مع العملاء غير المقيمين في أندورا غير خاضعة لضريبة IGI (تصدير الخدمات).

5. طرق الدفع

يتم الدفع بالبطاقة عبر مزوّد الدفع الإلكتروني الخاص بنا، في بيئة آمنة. لا تخزّن SAIKARIS SLU بيانات البطاقة.

6. المدة والتجديد والإلغاء

يتجدّد الاشتراك تلقائيًا لفترات متساوية حتى يلغيه العميل. يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، والتي تحتفظ خلالها بالوصول. ولا تُحصّل أي فترة لاحقة للإلغاء.

7. الحق في التراجع والاسترداد

بصفتك مستهلكًا، لديك 14 يومًا تقويميًا للتراجع عن العقد المبرم عن بُعد (Llei 13/2013). لا ينطبق هذا الحق على الخدمات الرقمية التي بدأ تنفيذها بموافقتك الصريحة وتنازلك عن حق التراجع. التفاصيل مبيّنة في سياسة الاسترداد.

8. الاختصاص القضائي والقانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للتشريع الأندوري. وتُحال أي نزاعات إلى اختصاص المحاكم المختصة في إمارة أندورا.