De conformidad con la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) y el Decret 391/2022 que aprueba su Reglamento, le informamos de que los datos personales que trata Andon serán tratados por el Responsable del Tratamiento que se indica.

Responsable del tratamiento

• Entidad: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• Domicilio social: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
• Email: contact@saikaris.com

Delegado de Protección de Datos

• Entidad: CP COMPLIANCE I PRIVACY LEGAL, SLU
• Teléfono: (+376) 832 233
• Email: dpo@cplegalconsulting.com

Qué datos tratamos

• Datos de cuenta y contacto: email y, en su caso, empresa y nombre de usuario, para crear y gestionar el acceso.
• Contenido que subes: los manuales, documentos y aportaciones (“trucos”) que cargas para que Andon responda a partir de ellos.
• Consultas de los operarios: las preguntas y conversaciones con el asistente, para prestar el servicio y mejorarlo.
• Datos de facturación: nombre o razón social, NRT/CIF (empresas), país y dirección, para emitir la factura.
• Datos de uso: información técnica y de uso del servicio, de forma agregada.

El pago con tarjeta lo procesa nuestro proveedor de pago en un entorno seguro; SAIKARIS SLU no almacena los datos de tu tarjeta.

Finalidad y base legal

• Prestar el servicio de asistente de planta con IA que solicitas — base legal: ejecución del contrato.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales — base legal: obligación legal.
• Atender tus consultas y comunicaciones — base legal: tu consentimiento.

Encargados y terceros

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores de alojamiento, proveedores de modelos de inteligencia artificial que procesan las consultas y los documentos para generar las respuestas, y el proveedor de pago para el cobro, que actúan como encargados del tratamiento sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad exigidas por la normativa. Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

Conservación

Conservamos tus datos mientras exista la relación con el servicio y, después, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, la documentación de facturación conforme a la normativa fiscal). El contenido que subes se conserva el tiempo necesario para prestarte el servicio y se elimina o anonimiza cuando deja de ser necesario.

Tus derechos

En cualquier momento tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, oponerse al tratamiento y solicitar su limitación o portabilidad. Para ejercerlos, escriba al Responsable en contact@saikaris.com o al Delegado de Protección de Datos en dpo@cplegalconsulting.com, o por correo postal a la dirección indicada.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA) si considera que alguno de sus derechos ha sido vulnerado.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del servicio y, con su consentimiento, para analítica. Consulte el detalle en nuestra Política de Cookies.

In accordance with Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) and Decret 391/2022 approving its Regulation, we inform you that the personal data processed by Andon will be processed by the Data Controller indicated below.

Data Controller

• Entity: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• Registered office: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
• Email: contact@saikaris.com

Data Protection Officer

• Entity: CP COMPLIANCE I PRIVACY LEGAL, SLU
• Phone: (+376) 832 233
• Email: dpo@cplegalconsulting.com

What data we process

• Account and contact data: email and, where applicable, company and username, to create and manage access.
• Content you upload: the manuals, documents and contributions (“tips”) you upload so that Andon can respond based on them.
• Operator queries: the questions and conversations with the assistant, to provide and improve the service.
• Billing data: name or company name, NRT/CIF (companies), country and address, to issue the invoice.
• Usage data: technical and service-usage information, in aggregate form.

Card payments are processed by our payment provider in a secure environment; SAIKARIS SLU does not store your card details.

Purpose and legal basis

• Provide the service of the AI shop-floor assistant you request — legal basis: performance of the contract.
• Issue invoices and comply with accounting and tax obligations — legal basis: legal obligation.
• Handle your queries and communications — legal basis: your consent.

Processors and third parties

To provide the service we rely on hosting providers, artificial intelligence model providers that process the queries and the documents to generate the responses, and the payment provider for collection, which act as data processors subject to the confidentiality and security obligations required by the regulations. Your data will not be disclosed to third parties except where legally required.

Retention

We retain your data for as long as the relationship with the service exists and, thereafter, for the legally required periods (for example, billing documentation in accordance with tax regulations). The content you upload is kept for the time necessary to provide you with the service and is deleted or anonymised when it is no longer necessary.

Your rights

At any time you have the right to access, rectify and erase your data, to object to the processing and to request its restriction or portability. To exercise them, write to the Controller at contact@saikaris.com or to the Data Protection Officer at dpo@cplegalconsulting.com, or by post to the address indicated.

You also have the right to lodge a complaint with the Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) if you believe that any of your rights has been infringed.

Cookies

We use cookies and similar technologies for the proper functioning of the service and, with your consent, for analytics. See the details in our Cookie Policy.

D'acord amb la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) i el Decret 391/2022 que n'aprova el Reglament, us informem que les dades personals que tracta Andon seran tractades pel Responsable del Tractament que s'indica.

Responsable del tractament

• Entitat: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• Domicili social: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
• Correu electrònic: contact@saikaris.com

Delegat de Protecció de Dades

• Entitat: CP COMPLIANCE I PRIVACY LEGAL, SLU
• Telèfon: (+376) 832 233
• Correu electrònic: dpo@cplegalconsulting.com

Quines dades tractem

• Dades de compte i contacte: correu electrònic i, si escau, empresa i nom d'usuari, per crear i gestionar l'accés.
• Contingut que puges: els manuals, documents i aportacions («trucs») que carregues perquè Andon respongui a partir d'ells.
• Consultes dels operaris: les preguntes i converses amb l'assistent, per prestar el servei i millorar-lo.
• Dades de facturació: nom o raó social, NRT/CIF (empreses), país i adreça, per emetre la factura.
• Dades d'ús: informació tècnica i d'ús del servei, de manera agregada.

El pagament amb targeta el processa el nostre proveïdor de pagament en un entorn segur; SAIKARIS SLU no emmagatzema les dades de la teva targeta.

Finalitat i base legal

• Prestar el servei d'assistent de planta amb IA que sol·licites — base legal: execució del contracte.
• Emetre factures i complir obligacions comptables i fiscals — base legal: obligació legal.
• Atendre les teves consultes i comunicacions — base legal: el teu consentiment.

Encarregats i tercers

Per prestar el servei recorrem a proveïdors d'allotjament, proveïdors de models d'intel·ligència artificial que processen les consultes i els documents per generar les respostes, i el proveïdor de pagament per al cobrament, que actuen com a encarregats del tractament subjectes a les obligacions de confidencialitat i seguretat exigides per la normativa. Les teves dades no seran cedides a tercers llevat d'obligació legal.

Conservació

Conservem les teves dades mentre existeixi la relació amb el servei i, després, durant els terminis legalment exigibles (per exemple, la documentació de facturació d'acord amb la normativa fiscal). El contingut que puges es conserva el temps necessari per prestar-te el servei i s'elimina o s'anonimitza quan deixa de ser necessari.

Els teus drets

En qualsevol moment teniu dret a accedir, rectificar i suprimir les vostres dades, oposar-vos al tractament i sol·licitar-ne la limitació o portabilitat. Per exercir-los, escriviu al Responsable a contact@saikaris.com o al Delegat de Protecció de Dades a dpo@cplegalconsulting.com, o per correu postal a l'adreça indicada.

Així mateix, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) si considereu que algun dels vostres drets ha estat vulnerat.

Cookies

Utilitzem cookies i tecnologies similars per al correcte funcionament del servei i, amb el vostre consentiment, per a analítica. Consulteu el detall a la nostra Política de Cookies.

Conformément à la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) et au Decret 391/2022 approuvant son règlement, nous vous informons que les données personnelles traitées par Andon seront traitées par le Responsable du traitement indiqué.

Responsable du traitement

• Entité : SAIKARIS, SLU
• NRT : L-721333-J
• Siège social : Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
• Courriel : contact@saikaris.com

Délégué à la protection des données

• Entité : CP COMPLIANCE I PRIVACY LEGAL, SLU
• Téléphone : (+376) 832 233
• Courriel : dpo@cplegalconsulting.com

Quelles données nous traitons

• Données de compte et de contact : courriel et, le cas échéant, entreprise et nom d'utilisateur, pour créer et gérer l'accès.
• Contenu que vous téléversez : les manuels, documents et contributions («astuces») que vous chargez pour qu'Andon réponde à partir de ceux-ci.
• Requêtes des opérateurs : les questions et conversations avec l'assistant, pour fournir le service et l'améliorer.
• Données de facturation : nom ou raison sociale, NRT/CIF (entreprises), pays et adresse, pour émettre la facture.
• Données d'usage : informations techniques et d'usage du service, de manière agrégée.

Le paiement par carte est traité par notre prestataire de paiement dans un environnement sécurisé ; SAIKARIS SLU ne conserve pas les données de votre carte.

Finalité et base légale

• Fournir le service d'assistant d'atelier avec IA que vous demandez — base légale : exécution du contrat.
• Émettre des factures et respecter les obligations comptables et fiscales — base légale : obligation légale.
• Répondre à vos demandes et communications — base légale : votre consentement.

Sous-traitants et tiers

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires d'hébergement, à des fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle qui traitent les requêtes et les documents pour générer les réponses, et au prestataire de paiement pour l'encaissement, qui agissent en tant que sous-traitants soumis aux obligations de confidentialité et de sécurité exigées par la réglementation. Vos données ne seront pas cédées à des tiers sauf obligation légale.

Conservation

Nous conservons vos données tant que la relation avec le service existe et, ensuite, pendant les délais légalement exigibles (par exemple, la documentation de facturation conformément à la réglementation fiscale). Le contenu que vous téléversez est conservé le temps nécessaire pour vous fournir le service et est supprimé ou anonymisé lorsqu'il n'est plus nécessaire.

Vos droits

À tout moment, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier et de les supprimer, de vous opposer au traitement et d'en demander la limitation ou la portabilité. Pour les exercer, écrivez au Responsable à contact@saikaris.com ou au Délégué à la protection des données à dpo@cplegalconsulting.com, ou par courrier postal à l'adresse indiquée.

De même, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) si vous estimez que l'un de vos droits a été violé.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le bon fonctionnement du service et, avec votre consentement, à des fins d'analyse. Consultez le détail dans notre Politique de cookies.

Em conformidade com a Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) e o Decret 391/2022 que aprova o seu Regulamento, informamos que os dados pessoais tratados pela Andon serão tratados pelo Responsável pelo Tratamento indicado a seguir.

Responsável pelo tratamento

• Entidade: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• Sede social: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
• Email: contact@saikaris.com

Encarregado da Proteção de Dados

• Entidade: CP COMPLIANCE I PRIVACY LEGAL, SLU
• Telefone: (+376) 832 233
• Email: dpo@cplegalconsulting.com

Que dados tratamos

• Dados de conta e contacto: email e, se aplicável, empresa e nome de utilizador, para criar e gerir o acesso.
• Conteúdo que carregas: os manuais, documentos e contribuições (“dicas”) que carregas para que a Andon responda a partir deles.
• Consultas dos operadores: as perguntas e conversas com o assistente, para prestar o serviço e melhorá-lo.
• Dados de faturação: nome ou razão social, NRT/CIF (empresas), país e endereço, para emitir a fatura.
• Dados de utilização: informação técnica e de utilização do serviço, de forma agregada.

O pagamento com cartão é processado pelo nosso fornecedor de pagamento num ambiente seguro; a SAIKARIS SLU não armazena os dados do teu cartão.

Finalidade e base legal

• Prestar o serviço de assistente de fábrica com IA que solicitas — base legal: execução do contrato.
• Emitir faturas e cumprir obrigações contabilísticas e fiscais — base legal: obrigação legal.
• Atender as tuas consultas e comunicações — base legal: o teu consentimento.

Subcontratantes e terceiros

Para prestar o serviço recorremos a fornecedores de alojamento, fornecedores de modelos de inteligência artificial que processam as consultas e os documentos para gerar as respostas, e ao fornecedor de pagamento para a cobrança, que atuam como subcontratantes sujeitos às obrigações de confidencialidade e segurança exigidas pela normativa. Os teus dados não serão cedidos a terceiros salvo obrigação legal.

Conservação

Conservamos os teus dados enquanto existir a relação com o serviço e, depois, durante os prazos legalmente exigíveis (por exemplo, a documentação de faturação de acordo com a normativa fiscal). O conteúdo que carregas é conservado pelo tempo necessário para te prestar o serviço e é eliminado ou anonimizado quando deixa de ser necessário.

Os teus direitos

A qualquer momento tens o direito de aceder, retificar e suprimir os teus dados, de te opores ao tratamento e de solicitar a sua limitação ou portabilidade. Para os exerceres, escreve ao Responsável em contact@saikaris.com ou ao Encarregado da Proteção de Dados em dpo@cplegalconsulting.com, ou por correio postal para o endereço indicado.

Além disso, tens o direito de apresentar uma reclamação junto da Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) se considerares que algum dos teus direitos foi violado.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o correto funcionamento do serviço e, com o teu consentimento, para análise. Consulta o detalhe na nossa Política de Cookies.

I overensstemmelse med Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) og Decret 391/2022, der godkender dens forordning, informerer vi dig om, at de personoplysninger, der behandles af Andon, vil blive behandlet af den nedenfor angivne dataansvarlige.

Dataansvarlig

• Enhed: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• Hjemsted: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
• E-mail: contact@saikaris.com

Databeskyttelsesrådgiver

• Enhed: CP COMPLIANCE I PRIVACY LEGAL, SLU
• Telefon: (+376) 832 233
• E-mail: dpo@cplegalconsulting.com

Hvilke data vi behandler

• Konto- og kontaktoplysninger: e-mail og, hvor det er relevant, virksomhed og brugernavn, for at oprette og administrere adgang.
• Indhold, du uploader: de manualer, dokumenter og bidrag (“tips”), du uploader, så Andon kan svare ud fra dem.
• Operatørforespørgsler: spørgsmålene og samtalerne med assistenten, for at levere og forbedre tjenesten.
• Faktureringsoplysninger: navn eller firmanavn, NRT/CIF (virksomheder), land og adresse, for at udstede fakturaen.
• Brugsdata: tekniske oplysninger og oplysninger om brug af tjenesten, i aggregeret form.

Kortbetalinger behandles af vores betalingsudbyder i et sikkert miljø; SAIKARIS SLU gemmer ikke dine kortoplysninger.

Formål og retsgrundlag

• Levere tjenesten med AI-fabriksassistenten, du anmoder om — retsgrundlag: opfyldelse af kontrakten.
• Udstede fakturaer og overholde regnskabsmæssige og skattemæssige forpligtelser — retsgrundlag: retlig forpligtelse.
• Håndtere dine forespørgsler og kommunikation — retsgrundlag: dit samtykke.

Databehandlere og tredjeparter

For at levere tjenesten benytter vi hostingudbydere, udbydere af kunstig intelligens-modeller, der behandler forespørgslerne og dokumenterne for at generere svarene, og betalingsudbyderen til opkrævning, som handler som databehandlere underlagt de forpligtelser om fortrolighed og sikkerhed, der kræves i lovgivningen. Dine data vil ikke blive videregivet til tredjeparter, medmindre det er lovpligtigt.

Opbevaring

Vi opbevarer dine data, så længe forholdet til tjenesten består, og derefter i de lovpligtige perioder (for eksempel faktureringsdokumentation i overensstemmelse med skattelovgivningen). Det indhold, du uploader, opbevares i den tid, der er nødvendig for at levere tjenesten til dig, og slettes eller anonymiseres, når det ikke længere er nødvendigt.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, berigtige og slette dine data, gøre indsigelse mod behandlingen og anmode om begrænsning eller dataportabilitet. For at udøve dem, skriv til den dataansvarlige på contact@saikaris.com eller til databeskyttelsesrådgiveren på dpo@cplegalconsulting.com, eller pr. post til den angivne adresse.

Du har ligeledes ret til at indgive en klage til Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), hvis du mener, at nogen af dine rettigheder er blevet krænket.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at sikre, at tjenesten fungerer korrekt, og med dit samtykke til analyse. Se detaljerne i vores Cookiepolitik.

وفقًا لـ Llei 29/2021, del 28 d'octubre، qualificada de protecció de dades personals (LQPD) وDecret 391/2022 الذي يعتمد لائحته، نُعلمك بأن البيانات الشخصية التي تعالجها Andon ستتم معالجتها من قبل المسؤول عن المعالجة المشار إليه أدناه.

المسؤول عن المعالجة

• الكيان: SAIKARIS, SLU
• NRT: L-721333-J
• المقر الاجتماعي: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
• البريد الإلكتروني: contact@saikaris.com

مسؤول حماية البيانات

• الكيان: CP COMPLIANCE I PRIVACY LEGAL, SLU
• الهاتف: (+376) 832 233
• البريد الإلكتروني: dpo@cplegalconsulting.com

ما البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب والتواصل: البريد الإلكتروني، وعند الاقتضاء، الشركة واسم المستخدم، لإنشاء الوصول وإدارته.
• المحتوى الذي ترفعه: الأدلة والمستندات والمساهمات (“النصائح”) التي ترفعها لكي تجيب Andon استنادًا إليها.
• استفسارات المشغّلين: الأسئلة والمحادثات مع المساعد، لتقديم الخدمة وتحسينها.
• بيانات الفوترة: الاسم أو الاسم التجاري، NRT/CIF (الشركات)، البلد والعنوان، لإصدار الفاتورة.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية ومعلومات استخدام الخدمة، بشكل مجمّع.

تتم معالجة الدفع بالبطاقة من قبل مزوّد الدفع لدينا في بيئة آمنة؛ لا تخزّن SAIKARIS SLU بيانات بطاقتك.

الغرض والأساس القانوني

• تقديم الخدمة الخاصة بمساعد المصنع بالذكاء الاصطناعي الذي تطلبه — الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
• إصدار الفواتير والامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية — الأساس القانوني: التزام قانوني.
• الرد على استفساراتك ومراسلاتك — الأساس القانوني: موافقتك.

المعالجون والأطراف الثالثة

لتقديم الخدمة نستعين بمزوّدي الاستضافة، ومزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي الذين يعالجون الاستفسارات والمستندات لتوليد الردود، ومزوّد الدفع للتحصيل، والذين يتصرفون بصفتهم معالجين للبيانات خاضعين لالتزامات السرية والأمان التي تفرضها اللوائح. لن يتم التنازل عن بياناتك لأطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني.

الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طالما استمرت العلاقة مع الخدمة، وبعد ذلك، خلال المدد المطلوبة قانونًا (على سبيل المثال، وثائق الفوترة وفقًا للوائح الضريبية). يُحتفظ بالمحتوى الذي ترفعه للمدة اللازمة لتقديم الخدمة لك، ويُحذف أو يُجعل مجهول الهوية عندما لم يعد ضروريًا.

حقوقك

يحق لك في أي وقت الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها، والاعتراض على المعالجة وطلب تقييدها أو نقلها. لممارستها، اكتب إلى المسؤول على contact@saikaris.com أو إلى مسؤول حماية البيانات على dpo@cplegalconsulting.com، أو بالبريد العادي إلى العنوان المشار إليه.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) إذا رأيت أن أيًّا من حقوقك قد انتُهك.

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